Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des italienischen Gesetzesdekrets 196/2003 in der Fassung des Gesetzesdekrets 101/2018 ist:

La Serena Apartment, Via Monti 18, 37018 Malcesine sul Garda (VR), Italien

Kontaktdaten: laserenamalcesine@gmail.com – Telefon +39 376 129 8768

Regionaler Identifikationscode (CIR): 023045-LOC-00528. Nationaler Identifikationscode (CIN): IT023045C2BOE3M497. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da wir die Kriterien gemäß Art. 37 DSGVO nicht erfüllen. Bitte richten Sie alle datenschutzbezogenen Anfragen an die oben genannten Kontaktdaten.

Diese Richtlinie erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie diese Website besuchen, eine Anfrage an uns senden oder in einem unserer Apartments übernachten. Sie gilt nicht für Websites Dritter, auf die wir verlinken, einschließlich Buchungsplattformen und soziale Medien, für die jeweils eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu den unten genannten Zwecken und ausschließlich auf der Grundlage der angegebenen Rechtsgrundlagen.

3.1 Besuch der Website und Anzeige der Verfügbarkeit

Zweck: Bereitstellung der Website, Gewährleistung der Sicherheit und Anzeige korrekter Verfügbarkeiten im Buchungskalender. Wenn Sie eine Seite aufrufen, protokolliert unser Hosting-Anbieter Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufenen Seiten, die Referrer-URL sowie Informationen zu Ihrem Browser und Betriebssystem. Wenn das Buchungsformular freie Termine lädt, sendet Ihr Browser eine Anfrage an einen Dienst, den wir auf der Infrastruktur von Cloudflare betreiben; dieser verarbeitet Ihre IP-Adresse, um den Dienst weiterzuleiten und zu schützen.

Kategorien personenbezogener Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem. Die Verfügbarkeitsdaten selbst enthalten lediglich Informationen über freie und belegte Zeiträume – alle Gästeinformationen, die in den von Buchungsplattformen empfangenen Kalender-Feeds enthalten sind, werden verworfen und weder gespeichert noch veröffentlicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website und der Anzeige korrekter Verfügbarkeiten.

3.2 Anfragen und Buchungen

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Preisangebots und – bei einer anschließenden Buchung – Erfüllung des Mietvertrags. Das Anfrageformular fragt Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ab und speichert die im Kalender ausgewählten Daten. Sie können uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Das Formular wird von Webflow bereitgestellt: Die Eingaben werden in unserem Webflow-Konto gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet.

Kategorien personenbezogener Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewählte Reisedaten, Inhalt der Nachricht sowie – nach Bestätigung einer Buchung – Rechnungsadresse, Anzahl und Namen der Gäste, Zahlungsreferenz und etwaige Sonderwünsche.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie zur Erfüllung des Mietvertrags selbst.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – bei allgemeinen Anfragen, die nicht mit einer Buchung in Zusammenhang stehen, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, auf Anfragen zu antworten. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gilt für unsere Verpflichtungen im Bereich Rechnungsstellung und Buchhaltung.

3.3 Gesetzlich vorgeschriebene Meldepflichten

Nach italienischem Recht ist jeder Beherbergungsbetrieb verpflichtet, bestimmte Gästedaten an die Behörden zu übermitteln; ohne diese Daten können wir Sie nicht beherbergen. Innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in übermitteln wir die Identifikationsdaten jedes Gastes – Name, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit sowie Angaben zum Ausweisdokument – gemäß Art. 109 des konsolidierten Gesetzes über die öffentliche Sicherheit (TULPS) über das Portal Alloggiati Web an die italienische Staatspolizei.

Wir melden zudem die Anzahl der Gäste und Übernachtungen an die Comune di Malcesine, damit die örtliche Kurtaxe (imposta di soggiorno) berechnet und abgeführt werden kann, sowie gegebenenfalls aggregierte Belegungszahlen für regionale und nationale Tourismusstatistiken.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Profiling-Cookies, und nichts auf dieser Website verfolgt Ihr Verhalten auf anderen Websites.

Technisch notwendige Cookies erfordern gemäß Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes keine Einwilligung, da sie ausschließlich dazu dienen, den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen.

Alle Einzelheiten zu jedem von uns gesetzten Cookie und dazu, wie Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Die folgenden Anbieter können Ihre Daten verarbeiten, wobei sie jeweils entweder als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO oder als eigenständiger Verantwortlicher handeln:

• Webflow, Inc. (Vereinigte Staaten) – Hosting dieser Website und Verarbeitung von Anfragen über das Kontaktformular
• Cloudflare, Inc. (Vereinigte Staaten) – Infrastruktur für den Verfügbarkeitskalender sowie jsDelivr, das Content Delivery Network, von dem Teile des Website-Codes geladen werden
• Google Ireland Limited und Google LLC – unser E-Mail-Dienst, über den uns Anfragen erreichen

Wenn Sie über Airbnb, Booking.com oder eine ähnliche Plattform buchen, verarbeitet diese Plattform Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Unser Buchhalter kümmert sich um die Rechnungsstellung und die Einhaltung steuerlicher Vorschriften, und Zahlungen werden von unserer Bank oder unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Die Offenlegung gegenüber Behörden erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie in Abschnitt 3.3 beschrieben.

Einige der oben genannten Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder verarbeiten dort Daten – insbesondere Webflow, Cloudflare und Google. Diese Übermittlungen erfolgen auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, sofern der Anbieter zertifiziert ist, des Angemessenheitsbeschlusses des EU-US-Datenschutzrahmens. Sie können eine Kopie der geltenden Schutzmaßnahmen bei uns anfordern.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt:

• Technische Server-Logs – für einen begrenzten Zeitraum aus Sicherheitsgründen, danach gelöscht oder anonymisiert
• Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen – bis zu 12 Monate nach unserem letzten Austausch
• Buchungskorrespondenz – für die Dauer des Aufenthalts und bis zu 12 Monate danach
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen – 10 Jahre, gemäß italienischem Steuerrecht. Meldedaten von Gästen, die an die Polizei übermittelt werden, werden von den Behörden gemäß deren eigenen Vorschriften aufbewahrt.

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17)
• Verarbeitung einschränken (Art. 18)
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten (Art. 20)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einlegen (Art. 21)
• Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen (Art. 77)

Schreiben Sie an laserenamalcesine@gmail.com oder an die in Abschnitt 1 genannte Postanschrift. Wir werden innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage antworten und bitten Sie gegebenenfalls vorab um Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität. Bitte beachten Sie, dass Daten, zu deren Übermittlung oder Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind – insbesondere Meldedaten von Gästen und Buchhaltungsunterlagen –, auf Anfrage nicht gelöscht werden können, bevor die entsprechende gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der italienischen Aufsichtsbehörde einreichen: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, www.garanteprivacy.it. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des EU-Landes wenden, in dem Sie leben oder arbeiten.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten, und ohne die Identitätsdaten jedes Gastes ist es uns gesetzlich nicht gestattet, Sie zu beherbergen. Diese Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren, mit Ausnahme der Meldedaten von Minderjährigen, die in Begleitung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten reisen.

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.